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POLITICA DE RESERVAS DEL RESTAURANTE 34
Por favor, tómese un minuto en leer esta Política de reservas.
Las mesas se seleccionan automáticamente de acuerdo a la disponibilidad. No podemos garantizar una mesa en particular.
1. ¿Cómo hacer un cambio en su reserva?
Si desea hacer un cambio, ya sea de día o de número de comensales, contacte con el restaurante por teléfono o por el email con la suficiente antelación para confirmar la disponibilidad.
2. ¿Cómo cancelar su reserva?
La reserva se puede cancelar via email o por teléfono +34 952 525 444.
3. ¿Qué ocurre si llega tarde?
Si usted llega tarde y sin previo aviso de demora es posible que pierda su reserva ya que solo la mantendremos 15 minutos de cortesía, después de este tiempo se cancelará automáticamente su reserva.
RESERVAS GRUPOS DE 10 COMENSALES EN ADELANTE:
Para garantizar su reserva se cobrará un depósito de 20 euros por persona, el cobro se realizará mediante tarjeta de crédito o efectivo. Puede llamar al restaurante para realizar el pago o venir a pagarlo en persona. Una vez esté abonado confirmaremos su reserva.
Si un plazo de 48 horas antes al día de la llegada no ha pagado depósito cancelaremos automáticamente su reserva.
RESERVAS VIA EMAIL:
Si el cliente realiza una petición de reserva via email debe estar pendiente ya que se le puede ofrecer a otra hora distinta por no tener disponibilidad, si no recibe un email de confirmación por nuestra parte quiere decir que usted aún no tiene reserva en firme.
Si el cliente en un plazo de 24 horas no da respuesta a nuestro email confirmando horario cancelaremos su mesa.
Términos para contactarlo
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de HOTEL CARABEO SL con CIF B29888567, con domicilio en CALLE CARABEO, 34 con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si HOTEL CARABEO SL estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Controla mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica info@hotelcarabeo.com, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
Asimismo le solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados, prestados y/o comercializados por nuestra entidad y poder de esa forma fidelizarle como cliente.
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